1,166 【「買う理由」の創り方】
こんにちは。ピロ大西です。
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さて本題です
世の中には
良い商品やサービスが溢れています
品質も良い
価格も適正
社員も一生懸命
お客様への対応も丁寧
それなのに…
なぜか売れない
一方で
「なぜ、こっちの方が売れているんだ…？」
と思う商品やサービスが
ものすごく売れていたりします…笑
なかなか不思議なものです
しかし
その違いは単純に
サービスや商品の良し悪しだけではありません
お客様の中に
「これを買いたい」
ではなく
「これを買う理由」があるかどうか
ここが非常に重要なのだと思います
企業は
自分たちの強みを語りたくなります
我々もそうです
「創業○年です」
「豊富な実績があります」
「高品質なサービスを提供しています」
「経験豊富なスタッフが対応します」
もちろん、どれも大切です
しかし…
お客様が本当に知りたいのは
「それで、私の何が良くなるんですか？」
ということだったりします
企業が伝えたいことと
お客様が知りたいことは
必ずしも同じではありません
「私たちは何ができるのか」ではなく
「お客様は、どんな未来を手に入れられるのか」
そこまで伝わって
初めて「買う理由」になるのだと思います
そして
買う理由を創るためには
「なぜ必要なのか」
「なぜ今なのか」
「なぜ他社ではなく、この会社なのか」
この3つが重要です
例えば
ワンコンシストで言えば
「イベントスタッフを手配できます」
だけでは、少し弱い
イベントを成功させたい
現場の負担を減らしたい
初めてのイベントだから失敗したくない
企画から運営まで
安心して任せられるパートナーが欲しい
お客様が本当に求めているのは
人を何人手配できるかではなく…
その先にある「成果」なのかもしれません
だからこそ
我々はイベントと人材の力で
お客様の挑戦に“ちゃんと”向き合う
商品やサービスを提供するだけではなく
その先にある未来まで一緒に考える
それが
「ワンコンシストにお願いする理由」
になっていかなければなりません
売れない時
企業はつい価格を下げたくなります
しかし…
値下げは簡単です
電卓があれば、だいたいできます…笑
難しいのは
「この価格でもお願いしたい」
と思っていただける理由を創ることです
サービスの品質
提案力
スピード
専門性
安心感
そして最後は…
「この人たちにお願いしたい」
と思っていただける、人の魅力
価格を下げる前に
価格以上の価値を感じてもらえる理由を増やす
それが
本来の企業努力なのだと思います
そして…
本当の「買う理由」は
会社の会議室だけでは見つかりません
「我々の強みとは何だ？」
と、会議室で3時間議論しても…
最後は
「やっぱり人じゃない？」
という
少しフワッとした結論になることもあります…笑
本当の答えを持っているのは、お客様です
なぜ問い合わせをしてくれたのか
なぜ契約してくれたのか
なぜ、もう一度依頼してくれたのか
特に、リピート依頼の中には
お客様が感じた
「本当の買う理由」が隠れています
だからこそ
新しいお客様に選ばれる理由を
創るだけでは足りません
「もう一度お願いしたい」
という
おかわりの理由も創らなければならない
売るとは
無理に説得することではありません
お客様が納得できる「買う理由」を創ること
そして…
一度選ばれた後も
選ばれ続ける理由を創ること
新規のお客様から選ばれ
既存のお客様から何度も選ばれる
そんな会社を目指して…
今日も我々は
サービスを売る前に
「なぜ我々から買うのか？」
を、ちゃんと考えていきたいと思います
今日はここまで。
またすぐに。
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まだスタートしたばかりで試行錯誤しております…笑
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この記事の筆者
ちゃんとホールディングス株式会社
Chief Architect 兼 CEO
大西裕樹
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2026年7月現在、日本一のCEOブロガーとして毎日1,000文字以上を1,160日以上連続更新中！拙い文章力を補って余りある、胆力と人間味の滲み出るCEOブログは、自身及び自社の課題をオープンに語る稀有な内容がイベント業界を中心に読者を増やしている。
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